Timmermans: "Waar het om gaat als huisarts, maar ook als zorgprofessional in algemene zin, is datje altijd aandacht blijft houden voor de kwaliteit van de zorg die je biedt. Als je deze aandacht op kwaliteit samen laat gaan met bereidheid om je daarover te verantwoorden dán zijn mensen bereid om jou de gelegenheid te geven te leren. Er zijn voorbeelden in de praktijk, waar ook inmiddels op verschillende plaatsen over gepubliceerd wordt, die aantonen dat wanneer een arts een fout maakt met ernstige gevolgen, de patiënt die het betrof een hele grote behoefte had om gehoord te worden. Het luisteren en erkennen in deze situatie zijn de belangrijkste dingen om te doen als arts".
U moet ingelogd zijn om het hele artikel te kunnen lezen in het laatst verschenen VOZ magazine.
